Versandbedingungen

Neue Heizung GmbH
Hohe Straße 12
01558 Großenhain
Telefon: 0174 8930094
E-Mail: info@neue-heizung.com

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in weitere EU-Länder, sofern dies im Bestellprozess angegeben ist. Der Versand erfolgt je nach Artikelgröße und Gewicht entweder per Paketdienst oder per Spedition.

2. Versandkosten

Für alle Produkte in unserem Online-Shop sind die Versand- bzw. Speditionskosten bereits im Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Liefer- oder Transportkosten für den Kunden.

3. Versandarten

Je nach Art des bestellten Produkts erfolgt der Versand über:

• Paketversand für kleinere Zubehörartikel und leichtes Material.
• Speditionsversand für Heizungsanlagen, Pelletkessel, Speicher, Standsilos und weitere großvolumige oder schwere Produkte.

4. Lieferung per Spedition

(1) Die Lieferung erfolgt in der Regel frei Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Die Spedition nimmt vorab Kontakt mit dem Kunden auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine geeignete Entladestelle bereitzustellen und am Liefertag anwesend zu sein.

5. Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandlaufzeit zusammen.
Bestellungen, die werktags (Montag bis Freitag) bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bzw. innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit bearbeitet. Bestellungen nach Annahmeschluss oder an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag berücksichtigt.

Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 3 Werktage, die anschließende Versandlaufzeit liegt je nach Versandziel zwischen 1 und 5 Werktagen. Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 1 bis 8 Werktagen.

Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden unverzüglich.

6. Transportschäden

(1) Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung sofort auf äußerlich erkennbare Schäden.
(2) Im Falle von Schäden sollte dies direkt beim Fahrer der Spedition vermerkt und uns umgehend gemeldet werden.
(3) Diese Prüfung dient der schnellen Abwicklung möglicher Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen.

7. Nicht zustellbare Lieferungen

Kann eine Lieferung aufgrund fehlender Zugangsmöglichkeiten, falscher Angaben oder Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden, wird ein neuer Liefertermin vereinbart. Eventuell hieraus entstehende Zusatzaufwände können gesondert berechnet werden.

8. Versand in andere EU-Länder

Lieferungen außerhalb Deutschlands sind grundsätzlich möglich. Die genauen Länder und Verfügbarkeiten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

9. Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Absprache grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt.